Matchingproces burger met basisrechtshulppakket en dienstverlener
Bekijk een grotere versie van de afbeelding (pdf, 36 kB).
Na ontvangst van het diagnosedocument kan de rechtzoekende het verkregen diagnosedocument gelijk doorsturen naar de Raad via scheiden@rechtsbijstand.nl. Dit is het verzoek tot matching. De Raad neemt (binnen maximaal twee dagen na ontvangst van het diagnosedocument) een beslissing over een passend basisrechtshulppakket met eventuele add-ons en over het type dienstverlener dat het beste past bij de situatie van de rechtzoekende. De add-ons staan voor gespecialiseerde (rechts)bijstand. De Raad matcht de rechtzoekende met het passende basisrechtshulppakket en drie deelnemende dienstverleners die een dergelijk pakket (en mogelijke add-ons) aanbieden en informeert de rechtzoekende hierover per e-mail. De rechtzoekende kiest de dienstverlener naar keuze. De Raad bevestigt de keuze aan de betreffende dienstverlener en de rechtzoekende per e-mail. De rechtzoekende neemt daarna contact op met de dienstverlener voor het verdere verloop.
Het is ook mogelijk dat de rechtzoekende zelf een dienstverlener heeft aangedragen als voorkeursdienstverlener. Wanneer deze dienstverlener is toegelaten tot de matchingpoule en de rechtzoekende beschikt over een diagnosedocument van het Juridisch Loket waaruit blijkt dat een match met de betreffende dienstverlener tot stand kan komen, omdat deze het benodigde basisrechtshulppakket en mogelijke add-ons mag aanbieden, dan maakt deze dienstverlener onderdeel uit van de drie aanboden dienstverleners. De rechtzoekende kiest de dienstverlener naar keuze en wordt hiermee gematcht. Ook in dat geval bevestigt de Raad de tot stand gekomen match aan de dienstverlener en aan de rechtzoekende per e-mail. De rechtzoekende neemt daarna contact op met de dienstverlener voor het verdere verloop.
In het geval dat de rechtzoekende kiest voor de voorkeursdienstverlener, maar deze is niet toegelaten tot de matchingpoule en/of voldoet niet aan de gestelde eisen om het betreffende rechtshulppakket en eventuele add-ons aan te mogen bieden, dan verlaat de rechtzoekende het experiment. Een separate reguliere toevoeging kan dan nog wel worden aangevraagd.
Op de volgende pagina leest u het vervolgproces in het experiment echtscheiding: het aanvragen van de experimenttoevoeging, de start van de dienstverlening en de declaratie.