Naar een verbeterde controlesystematiek
De Raad voor Rechtsbijstand (RvR) werkt continu aan de verbetering van zijn dienstverlening en werkprocessen. Zo zijn we met de vernieuwing van ons ICT-landschap ook aan het kijken naar de huidige controlesystematiek. We werken op dit moment aan een nieuwe controlesystematiek die eenvoudiger en transparanter is. Omdat wij het belangrijk vinden u hier tijdig over te informeren, delen we graag wat op dit moment bekend is.
Waarom een nieuwe werkwijze?
Nieuwe werkprocessen zoals een betere aansluiting op de eerstelijn en matching van de best passende advocaat/mediator aan de rechtzoekende en diens probleem, blijvende aandacht voor een meer mensgerichte uitvoering van het werk en de vernieuwing van ons ICT-landschap benutten we ook om het controleproces van aanvragen te verbeteren.
Vertrouwen blijft het uitgangspunt
We hebben gekeken hoe de controle eenvoudiger ingericht en verbeterd kan worden. Daarbij behouden we de sterke punten van High Trust. Transparantie, vertrouwen en begrip blijven het uitgangspunt. Tegelijkertijd willen we het proces daar waar dat kan voor u makkelijker en transparanter maken en bestaande risico’s wegnemen.
Meer duidelijkheid vooraf
We willen de onzekerheid over de toevoegwaardigheid van een zaak zoveel mogelijk wegnemen. Ook willen we voorkomen dat een toevoeging achteraf wordt ingetrokken of vergoedingen moeten worden teruggevorderd. Dat geeft u vooraf meer duidelijkheid en zekerheid en beperkt het financiële risico voor u.
Wat betekent dit voor u?
De nieuwe werkwijze vervangt op termijn de huidige afhandeling en controle van aanvragen voor álle bij de RvR ingeschreven advocaten en mediators. De plannen bevinden zich nu nog in de ontwikkelfase. Veel onderdelen worden nog uitgewerkt en nog niet alles staat vast.
Belangrijk om te weten: op korte termijn verandert er niets in uw dagelijkse praktijk. De invoering staat gepland voor 2027 en gebeurt gefaseerd. U ontvangt op tijd meer informatie over de nieuwe werkwijze en wat dit voor u betekent.
Vragen?
Heeft u nu al vragen? Neem dan contact op met uw relatiemanager.