Huidige doorlooptijden bij aanvragen toevoegingen en vaststellingen
In de nieuwsbrief van 22 december 2021 informeerden wij u over het oplopen van de doorlooptijden van de aanvragen toevoegingen en vaststellingen, mede door de gevolgen van de invoering van Van der Meer scenario 1 en 2. De afgelopen maanden hebben we enorm hard gewerkt om de doorlooptijden te verlagen en dit is al deels gelukt. In dit bericht leest u wat de huidige doorlooptijden zijn en hoe u ons kunt helpen deze doorlooptijden nog verder te verlagen.
Op dit moment is de gemiddelde doorlooptijd voor reguliere aanvragen 6 weken. Neemt u deel aan High Trust? Dan is de doorlooptijd gemiddeld 1,5 tot 2 weken.
De komende periode proberen we de doorlooptijden nog verder te verlagen. Wij streven ernaar om reguliere aanvragen binnen 5 weken te behandelen en aanvragen van deelnemende High Trust kantoren 7 werkdagen.
Wat kunt u doen?
Ook u kunt ons helpen zodat wij zaken sneller kunnen afhandelen. Wij vragen u zoveel mogelijk via Mijn RvR te laten verlopen (onder het tabblad ‘in behandeling’ kunt u uw aanvragen monitoren). Lever bij digitale steekproeven de stukken zoveel mogelijk volledig aan (in pdf-bestand per kenmerk met naam kenmerk) en check of u alle benodigde informatie heeft bijgevoegd. Belangrijk is ook dat de NAW-gegevens van de rechtzoekende juist zijn ingevuld. Op Kenniswijzer kunt u checken of u voor het rechtsprobleem een aanvraag kunt indienen.
Daarnaast vragen wij u vriendelijk niet te bellen over de status van uw aanvraag. Wij behandelen de aanvragen zoveel mogelijk op datum van binnenkomst. Of uw aanvraag goed is aangekomen, kunt u zelf controleren in Mijn RvR onder het tabblad ‘in behandeling’. Als de Raad een beslissing heeft genomen op uw aanvraag, kunt u dit terugvinden onder het tabblad ‘Eindbesluit(en)’.
Stuur aanvragen niet per mail
Regelmatig ontvangen wij aanvragen, mutaties of aanvullende gegevens op info@rvr.org. Wij vragen u dit algemene e-mailadres van de Raad hiervoor niet te gebruiken. De meeste aanvragen, mutaties of aanvullingen op onvolledige besluiten kunt u indienen via Mijn RvR. Is het proces nog niet ingericht binnen Mijn RvR? Dan vragen wij u om het per post toe te sturen. Wij verzoeken u ook vriendelijk niet meerdere kanalen te gebruiken voor hetzelfde poststuk.
Wij danken u hartelijk voor uw medewerking en begrip.