Nieuws voor mediators

Afgelopen anderhalf jaar zijn bijna alle steekproeven digitaal uitgevoerd. Veel High Trust-kantoren vinden deze werkwijze prettig, maar we horen ook de wens om weer op kantoorbezoek te komen. De Raad sluit graag aan bij de wensen van het kantoor. Vanaf november mogen onze medewerkers de steekproeven weer fysiek uitvoeren.

Overzicht en inzicht creëren voor en door de rechtzoekende zelf in zijn of haar eigen zaak. Dát is in essentie waar het initiatief ‘Mijn Zaak’ over gaat. In een serie van interviews maken we nader kennis met de mensen achter de 11 initiatieven die subsidie toegekend kregen binnen de Subsidieregeling stelselherziening rechtsbijstand.

Vanwege de coronamaatregelen was tot 1 oktober a.s. een diagnosedocument van het Juridisch Loket nog steeds niet nodig voor korting op de eigen bijdrage. Deze maatregel wordt verlengd tot in ieder geval 1 april 2022.

Maak kennis met Berekenjescheiding.nl, een van de 11 initiatieven die subsidie toegekend kregen binnen de Subsidieregeling stelselherziening rechtsbijstand.

In verband met een interne bijeenkomst kan de Raad niet alle Rekening-courant overzichten vandaag met de post verzenden. Vrijdag aanstaande wordt het resterende gedeelte verzonden met de post.

Het kenniscentrum van de Raad presenteert de uitkomsten van de eerste enquêtes over de herstelregelingen kinderopvangtoeslag die zijn afgenomen.

Verleden week was er berichtgeving op sociale media te lezen over de hoeveelheid post die vooral mediators, ingeschreven bij de Raad voor Rechtsbijstand, soms tegelijkertijd van ons ontvangen. We vinden dit uiteraard zelf ook niet wenselijk en snappen dan ook dat dit vragen oproept. Het digitaliseren van onze processen heeft daarom onze grote aandacht. Op die manier kunnen we de papieren stroom verminderen. Dat doen in een weloverwogen volgorde. Soms moeten we de prioritering aanpassen. Zo hebben we onlangs prioriteit willen geven aan de invoering van de Regeling adviestoevoeging zelfredzaamheid en de Subsidieregeling pakket rechtsbijstand herstelregelingen kinderopvangtoeslag. In dit artikel leggen we u uit welke uitdagingen we verder tegenkomen en waarom het (verder) digitaliseren en optimaliseren van processen soms toch langer duurt dan ook wij zouden willen.

Op 28 juli 2021 heeft de Raad voor Rechtsbijstand u via zijn nieuwsbrief geïnformeerd over de aanloopproblemen in de tolkdienstverlening in perceel Noord bij AVB Vertalingen (hierna: AVB). Om de continuïteit van de dienstverlening te kunnen blijven verzekeren, is tot nu toe ruim voorzien in de mogelijkheid om te kunnen uitwijken naar Global Talk. We werken er nu naartoe dat AVB alle tolkdiensten in Noord levert.

In onze nieuwsbrief van 28 juli jl. plaatsten wij het artikel ‘Bemiddeling van tolkdiensten nog niet op het gewenste niveau’. Door de wijze van formuleren is ten onrechte de indruk gewekt dat de bemiddeling van tolkdiensten door bemiddelaar Global Talk nog niet op het gewenste niveau is. Dit is niet het geval.

Sinds 1 juli 2021 zijn AVB Vertalingen (in Noord) en Global Talk (in Zuid) actief als bemiddelaar van tolkdiensten in de gesubsidieerde rechtsbijstand. Bijna een maand na de start moeten we concluderen dat de bemiddeling van tolkdiensten van AVB Vertalingen nog niet op het gewenste niveau zit.