Ga naar de inhoud
Direct naar
  • Mijn RvR
  • Kenniswijzer
  • Contact
  • Nieuws
  • English
  • Nieuwsbrief rvr.org
  • Werken bij de Raad
Raad voor Rechtsbijstand
Zoeken
Menu
  • Voor advocatenVoor advocaten

    • Algemene inschrijving bij de Raad
    • Ingeschreven en dan?
    • Over toevoegingen
    • Declaratie indienen
    • Nieuws
    • Formulieren voor advocaten
  • Voor mediatorsVoor mediators

    • Algemene inschrijving bij de Raad
    • Ingeschreven en dan?
    • Over toevoegingen
    • Declaratie indienen
    • Nieuws voor mediators
    • Formulieren voor mediators
  • KenniswijzerKenniswijzer

    • Actueel / Wijzigingen werkinstructies
    • Meer over de Kenniswijzer
    • Werkinstructies extra uren
    • Werkinstructies mediation
    • Werkinstructies toevoegen
    • Werkinstructies vaststellen
    • Wet- en regelgeving
    • Zoeken op Kenniswijzer
    • Zoeken op Kenniswijzer jurisprudentie
  • Mijn RvR
  • Kenniswijzer
  • Contact
  • Nieuws
  • English
  • Nieuwsbrief rvr.org
  • Werken bij de Raad
  1. Home ›
  2. Voor advocaten ›
  3. Ingeschreven en dan? ›
  4. Zelf regelen ›
  5. Mijn RvR ›
  6. Veelgestelde vragen over aanmelden en inloggen

Veelgestelde vragen over aanmelden en inloggen


Hieronder vindt u een overzicht van veelgestelde vragen over aanmelden, inloggen en het zakelijke e-mailadres dat u nodig heeft om aan te melden bij Mijn RvR.

Ik kan niet inloggen op mijn RvR. Hoe komt dat?

Er zijn meerdere oorzaken mogelijk:

  • U heeft uw wachtwoord verkeerd ingevuld. Vul het wachtwoord in dat u heeft aangemaakt en let op het gebruik van hoofdletters en kleine letters (uw wachtwoord is hoofdlettergevoelig);
  • U heeft drie keer een onjuist wachtwoord ingevuld. U krijgt de melding dat uw account geblokkeerd is. U heft deze blokkade direct op door uw gebruikersnaam in te vullen en eenmaal te klikken op 'hier'. U krijgt dan per e-mail een tijdelijk wachtwoord toegestuurd. Dit wachtwoord vult u in bij het veld ‘Ontvangen wachtwoord'. U geeft vervolgens zelf een nieuw wachtwoord op. Het nieuwe wachtwoord mag uit veiligheidsoverwegingen geen herhaling zijn van een wachtwoord dat u de laatste drie keren heeft opgegeven;
  • Uw wachtwoord is verlopen. U kunt een nieuw wachtwoord opgeven. Het nieuwe wachtwoord mag uit veiligheidsoverwegingen geen herhaling zijn van een wachtwoord dat u de laatste drie keren heeft gebruikt. Weet u uw oude wachtwoord niet meer? Klik dan eenmaal op 'hier'. U krijgt dan per e-mail een tijdelijk wachtwoord toegestuurd. Dit wachtwoord vult u in bij het veld 'Oude wachtwoord'. U wordt vervolgens gevraagd een nieuw wachtwoord op te geven;
  • U heeft bij het ontvangen wachtwoord de nul en letter O verwisseld of de 1 (een) en de kleine letter L. In sommige lettertypes is het onderscheid erg moeilijk te zien. Wij adviseren u om het ontvangen wachtwoord te selecteren en vervolgens te kopiëren en te plakken. Op die manier is het overnemen van een fout nihil.

Ik kan me niet aanmelden voor mijn RvR. Als ik op 'wachtwoord vergeten' klik, krijg ik geen e-mail. Hoe komt dat?

Er zijn meerdere oorzaken mogelijk:

  • U heeft geen hoofdletter A of S gebruikt (gebruikersnaam = A-nummer/S-nummer).
  • Het A-nummer is onjuist. Controleer of u het juiste A-nummer heeft ingevuld.
  • U heeft uw gebruikersnaam verkeerd ingevuld. Controleer uw gebruikersnaam. Uw gebruikersnaam is uw A-nummer dat u aaneengesloten moet opgeven (bijvoorbeeld A12345).
  • Uw e-mailprogramma heeft de e-mail met aanmeldingsgegevens gemarkeerd als spam. Controleer uw map met ongewenste e-mail en voeg noreply@rvr.org toe aan uw lijst met vertrouwde afzenders.
  • U staat niet ingeschreven bij de Raad voor Rechtsbijstand.
  • Het e-mailadres waarop u uw wachtwoord verwacht, is anders dan het e-mailadres dat bij de Raad bekend is. Neem in dat geval contact op met de helpdesk om het e-mailadres te verifiëren.
  • Uw gebruikersnaam is niet gekoppeld aan een e-mailadres of is onjuist opgegeven bij NOvA (Nederlandse Orde van Advocaten). U kunt uw wijziging doorgeven door in te loggen via MijnOrde. Uw wijziging wordt dan zo snel mogelijk verwerkt. Let op: geef een persoonlijk of zakelijk e-mailadres op, anders is het mogelijk dat ook anderen toegang krijgen tot Mijn RvR.

Kunt u na controle van bovenstaande oorzaken nog steeds niet inloggen? Neem dan op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur contact op met de helpdesk van Mijn RvR.

Ik probeer in te loggen maar krijg een melding dat ik contact moet opnemen met Register Wrb (voorheen afdeling Inschrijven). Waarom is dat?

Mogelijk heeft u eerder bij een ander ressort ingeschreven gestaan. De Raad voor Rechtsbijstand heeft uw verhuizing nog niet verwerkt. Het indienen van aanvragen is dan niet mogelijk. Neem contact op met Register Wrb (register@rvr.org) (voorheen Afdeling Inschrijven) voor meer informatie of het doorgeven van wijzigingen.

Ik heb een nieuw wachtwoord aangevraagd maar ik heb nog geen e-mail ontvangen van de Raad voor Rechtsbijstand. Hoe komt dat?

Er zijn een aantal oorzaken mogelijk:

  • De e-mail is in uw map met ongewenste e-mail terechtgekomen.
  • Uw e-mailserver blokkeert de e-mail of haalt deze automatisch uit uw e-mailbox. Laat uw systeembeheerder de veiligheidsinstellingen van uw mailserver controleren voor blokkades op e-mailadressen die beginnen met ‘noreply’.
  • Het e-mailadres van u dat bij ons bekend is, is verkeerd geschreven of onjuist. Controleer of uw persoonlijke e-mailadres juist is bij de helpdesk van Mijn RvR.
  • U heeft niet uw eigen gebruikersnaam (A-nummer) ingevuld, maar per abuis het A-nummer van een andere gebruiker.

Ik krijg ongevraagd een 'NoReply'-e-mail met een nieuw wachtwoord. Hoe kan dat?

Er zijn een aantal oorzaken mogelijk:

  • Een (waarnemend) collega of assistent heeft uw inlog (uw A-nummer) gebruikt en een nieuw wachtwoord aangevraagd.
  • Een andere gebruiker heeft zich mogelijk vergist met het invoeren van de gebruikersnaam door een onjuist cijfer in te voeren en vervolgens een nieuw wachtwoord aangevraagd. De Raad kan dit niet voorkomen. Ook kunnen wij niet nagaan wie dit per abuis heeft gedaan. Andere gebruikers hebben geen toegang tot uw account. Als er een nieuw wachtwoord is aangevraagd (ook al is dat per abuis door iemand anders gedaan), dan krijgt u als enige hierop een antwoord per e-mail.

Waarom wordt een eigen (zakelijk) e-mailadres aangeraden voor gebruik in Mijn RvR en niet een algemeen kantooradres?

Uit veiligheidsoogpunt raden wij u aan een eigen (zakelijk) e-mailadres te gebruiken. Bij een algemeen e-mailadres kan iedereen binnen het kantoor met toegang tot dat e-mailadres in Mijn RvR werken.


Mijn RvR

Sla navigatie over (Mijn RvR)
Mijn RvR
  • Veelgestelde vragen over aanmelden en inloggen
  • Veelgestelde vragen over collega's en assistenten autoriseren
  • Veelgestelde vragen over het aanvragen van een toevoeging of declaratie
  • Veelgestelde vragen over technische storingen en meldingen
  • Browserinstellingen Mijn RvR
  • Instructievideo's
  • Handleiding Mijn RvR
Terug naar navigatie (Mijn RvR)

Helpdesk Mijn RvR

Heeft u problemen met het aanmelden, inloggen of gebruiken van Mijn RvR? Op onze Mijn RvR pagina vindt u veel antwoorden en instructies. Staat daar geen oplossing voor uw probleem? Neem dan contact op met de Mijn RvR Helpdesk. Dit kan via 088 787 1777.

Deel deze informatie
  • Delen op Whatsapp
  • Delen op LinkedIn
  • Delen op Twitter


Over de Raad voor Rechtsbijstand

Burgers moeten kunnen rekenen op passende ondersteuning en goede rechtsbijstand. Daar maakt de Raad voor Rechtsbijstand zich sterk voor via de organisatie en borging van gesubsidieerde mediation en rechtsbijstand, uitvoering van de Wet schuldsanering natuurlijke personen en de Wet beëdigde tolken en vertalers.

  • Meer over ons
  • Contact
  • Feedback geven over de site
  • Protocol Wet open overheid (Woo)
  • Toegankelijkheid
  • Privacy
  • Cookies
  • Proclaimer
  • Informatiebeveiliging

Volg ons op

Twitter
Youtube
LinkedIn