IND pilot Online Afspraken Planner (OAP)
De IND onderzoekt diverse versnellingsmaatregelen om de wachttijden voor (asiel)aanvragers te verkorten. Eén van deze maatregelen is de introductie van de Online Afsprakenplanner (OAP). Dit systeem maakt het mogelijk voor aanvragers om zelf een afspraak met MedTadvies in te plannen via een QR-code in hun uitnodigingsbrief. De QR-code leidt rechtstreeks naar de OAP op ind.nl.
Start van de pilot
Om te onderzoeken of de OAP daadwerkelijk bijdraagt aan kortere wachttijden, start op 3 juli 2025 een pilot. Deze loopt tot en met 30 september 2025.
- Wekelijks worden circa 50 aanvragers uitgenodigd om via de OAP een afspraak te maken voor MedTadvies op de locatie Zwolle.
- Aanvragers krijgen 10 dagen de tijd om zelf een afspraak in te plannen.
- Deelname is vrijwillig.
- Wordt er geen afspraak gemaakt binnen 10 dagen, dan sluit de OAP automatisch voor dat v-nummer en gaat de aanvrager terug naar het reguliere planningsproces. Hij/zij ontvangt dan een uitnodiging van de IND met vaste datum, tijd en locatie.
Betrokken locaties in de eerste maand
In de eerste maand hebben we mensen op locaties uit de volgende provincies geselecteerd: Provincie Flevoland, Provincie Overijssel, Provincie Gelderland, Provincie Drenthe, Provincie Noord Holland.
De provincies voor de daaropvolgende maanden zijn nog niet bekend omdat de deelnemers daarvoor nog niet zijn geselecteerd.