Aanvraag onjuist of niet volledig? Dien uw aanvraag opnieuw in
Regelmatig bevatten toevoegingsaanvragen onvolledige of onjuiste persoonsgegevens zoals een BSN/V-nummer en/of geboortedatum. Vaak zijn dit tikfouten, is er een verkeerd cijfer ingevuld of zijn er cijfers omgedraaid. Hierdoor kunnen wij de aanvraag helaas niet in behandeling nemen. Uw aanvraag blijft daarvoor ‘hangen’ in Mijn RvR onder het tabblad ‘in afwachting van behandeling’. U bent van ons gewend dat wij u in zo’n geval even bellen. Dit verandert. Voortaan krijgt u een e-mail waarin staat dat uw aanvraag onjuist of niet volledig is, met het verzoek een nieuwe aanvraag in te dienen via Mijn RvR.
Om de aanvraag alsnog in behandeling te kunnen nemen, hebben wij een nieuwe aanvraag van u nodig. Wij beseffen dat dit extra tijd kost.
Een volledig en juist ingevulde aanvraag versnelt de doorlooptijd. U kunt ons hierbij helpen door uw aanvragen voor verzending nog even na te lopen. Controleert u alstublieft ook of het ingevoerde adres juist is.
Als uw aanvraag correct is ingediend (zonder onvolledige of onjuiste persoonsgegevens), dan kunt u de aanvraag terugvinden in Mijn RvR onder het tabblad ‘in behandeling’.
We vragen u vriendelijk deze informatie te delen met uw collega’s, zodat ook zij geattendeerd zijn op het belang van het juist en volledig invullen van een aanvraag.
Wij danken u hartelijk voor uw medewerking.
Meer informatie of vragen?
Wilt u meer informatie of heeft u vragen? Neem dan contact op met de Raad via 088 - 787 10 00 (optie 1).