Help ons datalekken te voorkomen
De Raad voor Rechtsbijstand verwerkt veel gegevens van burgers die gesubsidieerde rechtsbijstand aanvragen. Deze gegevens worden voor een belangrijk deel door u aangeleverd. Omdat het om persoonsgegevens en vertrouwelijke documenten gaat, gaan wij hier zo zorgvuldig mogelijk mee om. Toch krijgen wij met enige regelmaat onjuiste gegevens aangeleverd. Het gevolg hiervan kan zijn dat brieven bij de verkeerde personen terechtkomen. Dit is een datalek. U kunt ons helpen dit te voorkomen, door vooraf te controleren of de gegevens die u aanlevert actueel en correct zijn.
Het komt met enige regelmaat voor dat gegevens in een onjuist dossier worden gevoegd of dat de Raad over onjuiste adressen beschikt. Vaak is de oorzaak een menselijke handeling. In een aantal gevallen leidt dit tot een datalek dat de Raad bij de Autoriteit Persoonsgegevens moet melden.
Wat kunt u doen?
We hebben een inventarisatie gemaakt van regelmatig terugkerende oorzaken. Die geven we graag aan u mee, zodat u ons kunt helpen datalekken te voorkomen. Zou u uw aanvragen voor verzending nog even op de volgende punten willen nalopen:
- Verifieer bij aanvragen of de ingevulde klantgegevens correct zijn. Vooral het actueel (post)adres van rechtzoekende is belangrijk. Geef daarnaast extra aandacht aan het BSN of Vreemdelingennummer. Gebruik in geen geval fictieve nummers of uw eigen nummer.
- Gaat het om een mutatieverzoek op een oudere zaak, bijv. opvolging of extra uren? Ga ook dan na of de adresgegevens nog steeds juist zijn.
- Vermeld bij correspondentie in lopende dossiers het juiste kenmerk van de Raad. Verifieer ook het A- of R-nummer van de rechtsbijstandverlener.
- Stuur alleen noodzakelijke bijlagen mee. Vermijd kopieën van identiteitsbewijzen en medische gegevens.
- Gebruik waar mogelijk Mijn RvR of het Mediatorsportaal. Is toch een handgeschreven aanvraag nodig? Zorg dan dat deze goed leesbaar is.
- Als meerdere aanvragen in één envelop worden verzonden, scheid deze dan heel duidelijk. Gebruik hierbij geen nietjes.
Ontdekt u na verzending van een aanvraag via Mijn RvR alsnog een vergissing? Stuur dan geen aanvulling of wijziging in Mijn RvR, maar neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via 088 - 787 1000. Onze medewerker kan dan voorkomen dat de onjuiste aanvraag wordt verwerkt.
Heeft u vragen?
Heeft u vragen naar aanleiding van dit bericht? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Wij helpen u graag verder.