Missie en visie

Missie

De Raad is verantwoordelijk voor een belangrijke steunpilaar in onze democratische
samenleving: rechtsbijstand. De Raad zorgt er voor dat burgers toegang hebben tot goede en betaalbare dienstverleners en ondersteuning voor juridische problemen. De Raad vervult deze maatschappelijke functie betrokken, constructief en professioneel.

Visie

• De Raad bevindt zich op het kruispunt van beleid en uitvoering. De Raad
  draagt daarom (pro)actief bij aan de ontwikkeling van nieuw beleid op het
  ministerie van Veiligheid en Justitie. De Raad werkt met ketenpartners aan vereenvoudiging
  van procedures en regelgeving. En ziet toe op maatschappelijk verantwoorde en
  doelmatige besteding van beschikbare middelen.
• De Raad versterkt de zelfredzaamheid van burgers met juridische problemen
  door een gevarieerd en transparant aanbod aan voorzieningen te leveren. De
  Raad biedt maatwerk waar nodig.
• De Raad werkt continu aan verbetering van zijn dienstverlening door intensief
  samen te werken met zijn directe partners: advocatuur, mediators en het
  Juridisch Loket.
• De legitimiteit van de uitvoering van de Wet op de rechtsbijstand vraagt van
  de Raad continue analyse, ‘samen leren’ en het vermogen zich aan te passen aan
  wijzigende omstandigheden. Een noodzakelijke voorwaarde daarvoor is het
  samen aanleren van klantgerichte dienstverlening, met de daarbij horende
  sensitiviteit en (gespreks)vaardigheden. Om aan deze voorwaarde te voldoen is
  ruimte, energie en creativiteit van medewerkers nodig.